PURWOKERTO – Suzuki meningkatkan kualitas layanan purna jual dengan mengasah keahlian teknisi melalui Suzuki Victorious Contest 2025.
Suzuki Indonesia terus menggali potensi terbaiknya dari lini sepeda motor. Salah satunya dengan menggelar Suzuki Victorious Contest 2025. Sebanyak 246 mekanik terjaring di ajang ini dan mengikuti sesi finalnya di Purwokerto, Jateg, 11 Februari 2026 lalu.
Suzuki Victorious Contest 2025 hadir sebagai bentuk apresiasi dan motivasi bagi para teknisi di lapangan. Kompetisi berskala nasional ini juga untuk menjaga standarisasi layanan dealer yang presisi, andal, dan berkualitas tinggi di seluruh wilayah Indonesia.
Babak final kompetensi para tenaga ahli di Bengkel Resmi Suzuki ini berlangsung di SMK Wiworotomo Purwokerto. Sekolah tersebut juga merupakan mitra strategis SIS dalam pengembangan pendidikan vokasi otomotif.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyampaikan bahwa kompetisi ini adalah agenda krusial bagi perusahaan. Suzuki Victorious Contest merupakan salah satu upaya Suzuki untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas teknisi yang merupakan ujung tombak layanan aftersales.
“Lewat cara ini, kami memotivasi para teknisi untuk menunjukkan kemampuan terbaiknya dalam memberikan pelayanan sesuai standar bagi konsumen. Sejak babak penyisihan awal, kompetisi ini diikuti oleh 246 teknisi sepeda motor Suzuki,” ujar Hariadi.
Ajang ini merupakan puncak dari rangkaian seleksi berjenjang yang dimulai dari kompetisi teknisi pada masing-masing main dealer, kemudian dilanjutkan ke tingkat regional hingga akhirnya terpilih teknisi terbaik untuk bertanding di tingkat nasional.
Proses penyaringan yang ketat memastikan bahwa para finalis merupakan teknisi dengan kompetensi unggul di jaringan Suzuki.
Final nasional tahun ini diikuti oleh perwakilan teknisi terbaik dari berbagai wilayah di Indonesia, yaitu Jakarta, Makassar, Cirebon, Semarang, dan Samarinda. Acara ini semakin meriah berkat penampilan Dalang Cilik dan Lengger Banyumasan.
Seluruh finalis diuji secara komprehensif melalui empat tahapan materi, yaitu:
- Tes Teori: Mengukur pemahaman mendalam terhadap produk dan teknologi sistem sepeda motor Suzuki.
- Tes Pengukuran: Menilai ketepatan penggunaan alat ukur sesuai standar operasional (SOP).
- Tes Praktik: Menguji keterampilan teknis dalam melakukan pekerjaan servis.
- Troubleshooting: Menguji kemampuan analisis dan kecepatan dalam mendiagnosis serta menyelesaikan permasalahan kendaraan secara tepat dan efisien.
Seluruh rangkaian pengujian dirancang menyerupai kondisi nyata di bengkel resmi Suzuki, sehingga aspek ketelitian, keselamatan kerja, kecepatan, dan ketepatan prosedur menjadi parameter penilaian utama.
Berdasarkan hasil akumulasi penilaian dari seluruh tahapan tersebut, Juara Pertama berhasil diraih oleh Heru Khabib Muslim dari PT Indo Sunmotor Gemilang Jakarta. Disusul oleh Harsono dari PT Indo Sunmotor Gemilang Semarang sebagai Juara Kedua, dan Rajiman dari PT Insan Sarana Maju Cirebon yang menempati posisi Juara Ketiga.
Pemilihan SMK Wiworotomo Purwokerto sebagai lokasi final nasional juga menjadi simbol kuat sinergi antara dunia industri dan pendidikan vokasi.
Kolaborasi tersebut diharapkan mampu terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia otomotif, khususnya di sektor sepeda motor. Selain itu, upaya ini mampu membuka peluang bagi generasi muda untuk berkembang bersama industri.
Hariadi menekankan bahwa kompetisi ini merupakan bentuk penghargaan bagi mereka yang berada di lapangan. Melalui ajang yang telah berlangsung sejak tahun 1999 ini, Suzuki ingin memastikan kualitas teknisi selalu terjaga untuk memberikan hasil kerja yang presisi bagi pelanggan.
“Di samping itu, kompetisi ini juga menjadi bentuk apresiasi Suzuki bagi para teknisi yang selama ini telah berkontribusi memberikan pelayanan terbaik di seluruh jaringan resmi,” tutup Hariadi.
Melalui Suzuki Victorious Contest 2025, PT Suzuki Indomobil Sales kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan aftersales yang profesional, andal, dan berkualitas tinggi bagi seluruh pelanggan Suzuki di Tanah Air. {PO/Mir}