JAKARTA – Mudik denngan sepeda motor masih menjadi pilihan banyak mudikers tahun ini. Demi mengawal konsumennya mudik dengan aman dan nyaman, Suzuki menghadirkan Bengkel Siaga sepanjang Lebaran tahun 2023.
Meski pemerintah menghimbau agar tidak mudik dengan sepeda motor, namun pemilihan moda transportasi roda dua masih menjadi pilihan banyak pemudik. “Karena itu kita hadir membantu kelancaran pemudik sepeda motor ini,” ujar Victor Assani Section Head Service 2W PT SIS pada acara buka puasa Suzuki bersama media di Jakarta, Jumat (14/4/2023).
Secara keseluruhan, Bengkel Siaga Suzuki 2023 hadir di 65 titik titik sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali. Rinciannya adalah sebanyak 55 Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 Bengkel Siaga untuk sepeda motor.
Assistant to Service Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi mengatakan, hadirnya 65 Bengkel Siaga Suzuki untuk memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan mudik lebaran bagi pelanggan Suzuki.
“Pelanggan tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami kendala, karena Bengkel Siaga Suzuki siap membantu dengan layanan perbaikan kendaraan secara cepat, mudah serta didukung dengan teknisi yang handal yang siap mengurus kebutuhan teknis mobil dan motor Suzuki,” ucap Hariadi, Jumat, 15 April 2023 di Jakarta.
Bengkel Siaga Suzuki untuk sepeda motor secara spesial akan membantu setiap motor yang mengalami keluhan saat mudik Lebaran. Kata Victor, Posko Siaga Suzuki 2023 tidak hanya melayani motor merek Suzuki saja. Keluhan pada motor merek lain pun akan dilayani. Namun untuk spare part, posko hanya melayani brand Suzuki saja.
Bengkel Siaga Suzuki ini akan mulai beroperasi dan dapat digunakan oleh pelanggan sejak tanggal 19 April hingga 27 April 2023 selama 12 jam setiap hari, dan khusus untuk 29 outlet Bengkel Siaga mobil diantaranya akan beroperasi selama 24 Jam.
Pelanggan yang memanfaatkan program Bengkel Siaga Suzuki akan mendapatkan layanan pemeriksaan 23 item pada kendaraan secara gratis. Apabila diperlukan, perbaikan kendaraan dan penggantian spareparts juga dapat dilakukan secara langsung di Bengkel Siaga Suzuki.
Selain itu, pemudik juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti ruang istirahat nyaman yang dilengkapi dengan ta’jil dan makanan ringan, musala, kids corner, hingga mendapatkan souvenir secara gratis.
Layanan situasi darurat
Sementara itu, bagi pemilik kendaraan Suzuki yang mengalami kondisi darurat saat perjalanan, seperti ban pecah atau kendala pada mesin namun berada jauh dari lokasi Bengkel Siaga Suzuki, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA). Dengan menggunakan layanan ini, pemilik mobil Suzuki dapat memperoleh layanan Towing dan Service car.
“Kami berharap program Bengkel Siaga Suzuki dan SERA ini dapat memberikan rasa tenang dan nyaman bagi pelanggan kami dalam melakukan perjalanan mudik lebaran. Kami siap memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan kami,” tutup Hariadi. {PO/Haz}